喝過還賣?飲料店員工被拍「喝2口再封膜」:不要說喔 老闆公開監視器:「真的誤會了」

隨著網路的普及,外送APP如今可以說是越來越多人使用了,但是方便歸方便,最讓人擔心的,其實是用戶根本看不見現場處理食物的環境與過程,因此難免會發生一些糾紛。像是日前在台中,就有一間手搖飲料店的女店員,被人發現偷喝疑似要外送的飲料,然後再若無其事地封膜起來,引起了網友們一陣熱議,紛紛直呼:「如果是真的,也太噁心了吧!」

圖片來源:爆料公社

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根據《ETtoday新聞雲》報導,有位網友在「爆料公社APP」中上傳了一支影片,表示日前她到飲料店點單時,從櫃台望進去工作區,意外看到了一名女店員在製作飲品時偷喝2口,接著又若無其事地放入封膜機內,而且還小小聲跟同事說「噓…不要說喔」,讓原PO看完後超傻眼,驚訝直呼:「那杯飲料好像放到要給UberEats的外送裡了。」

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圖片來源:爆料公社


對此,許多網友看完後也都愣住了,紛紛批評「如果真的是做給客人的飲料,那位偷喝的店員也太噁心了吧!」不過該飲料店的負責人很快就出面澄清了,PO出另一支監視器片段,表示該店員當時已經處於下班時間,一般來說,他們都會在下班前裝一杯飲料帶走喝的,而從畫面中確實可以看到,那杯飲料被店員拿到角落後,裝進提袋就直接拎走了,並沒有拿給任何顧客,或是外送員。

圖片來源:東森新聞

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該飲料店公關「陳亭吟」出面道歉時說,「實在是很抱歉,因為飲料太好喝了」接著解釋那位女店員之所以會喝2口再拿去封膜,是因為她不小心把飲料裝太滿了,而事後覺得很不好意思,才會轉頭對同事說「噓…不要說喔」這樣子的話。不過,雖然現在誤會都已經解開了,但是店員在工作檯直接開喝的行為,卻也違反了內部規定,所以總公司事後給予懲罰,不但把負責人及店長都調回總部受訓,甚至還停業了一天專門對員工進行教育宣導。

圖、影片來源:東森新聞 CH51


原來只是誤會一場,大家不要再苛責員工了...


店員禮貌問「需要微波嗎?」被奧客酸:廢話不然怎麼吃!法律系店員「一開口超霸氣回擊」對方秒不敢吭聲

台灣便利商店的店員堪稱十項全能、什麼都要會!除了幫客人結帳收銀,還要會泡咖啡、擠冰淇淋、找出客人要的網拍包裹等等,然而不只要應付這些雜事,三不五時還會冒出奧客來攪局,只能說店員真的不好當....

圖片來源:東森新聞雲


曾有網友在臉書「靠北奧客」發文,表示自己在便利商店打工時,遇到一位帶著國小兒子的媽媽,一般店員見到客人購買微波食品,都會禮貌性地問一下「需不需要微波?」結果這位媽媽聽完後,口氣很差回他:「廢話!不然怎麼吃?」


原PO當下還覺得無所謂,也不是第一次遇到這種客人,沒想到這位媽媽後來還轉頭跟小孩說:「所以媽媽才跟你說以後要多讀書,不然會像這個人問白癡問題,知道嗎?」讓原PO聽了超傻眼!



就在此時,一旁幫忙結帳的店長立刻回過來說:「小姐,不好意思,妳可能不知道,他是政大法律系畢業的,他利用課餘時間打工怎麼了嗎?」媽媽也不甘示弱回應:「我又沒指名道姓!你們這種態度我會客訴你,店長喔?小心我讓你無法開店!」


這時,店長不慌不忙回道:「小姐,我們超商都有錄影+錄音喔,XX你跟小姐說她剛剛有可能觸犯什麼法?」原PO也乖乖配合表示:「刑法309條第一項公然侮辱。」讓這位媽媽瞬間無言以對:「準備接我客訴電話吧你們!」


以上圖片取自ettoday,圖為示意圖非本人


店長繼續淡定地說:「小姐不好意思,可是如果是非合理客訴,店長可以幫員工擋下來唷!來您的微波食品,謝謝您的光臨~」從頭到尾語氣都很有禮貌,讓原PO當下感動到快哭出來,「我們店長雖然很嚴格,可是他卻常常跟我們一起偷偷罵奧客,我要一直在你底下做事啊!!!」


許多網友看完也紛紛留言:「我記住了,下次這樣講比較帥哈哈哈」、「店長好霸氣」、「又一個恐龍家長」、「18般武藝還少一項,功夫有這一項就完美了!」


有些客人就以為花錢是老大,對店員很不客氣,店長真的教訓得好啊!!

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